Los 6 digitos

Sí, es muy probable que por eso no te estén llegando.
Las notificaciones push son los mensajes o alertas que las aplicaciones envían directamente a la pantalla de tu celular en tiempo real, incluso cuando no estás usando la aplicación. [1]
En el caso de Postepay (el servicio de pagos de Poste Italiane), el sistema de seguridad obligatorio en Europa (3D Secure) ya no envía un código de dígitos por SMS para confirmar tus compras en línea en la mayoría de los casos. En su lugar, envía una notificación push a la aplicación. Al tocarla, la aplicación se abre para que autorices el pago con tu huella digital, rostro o tu código PosteID. [1, 2, 3, 4]
Si tienes las notificaciones desactivadas, el pago se bloqueará de forma automática porque nunca verás la alerta. [1]
Cómo solucionar este problema
Para asegurarte de recibir estos avisos y poder pagar, realiza las siguientes verificaciones:
  1. Revisa la sección oculta de la app: Si estás intentando pagar y la alerta no salta en tu pantalla, abre manualmente la aplicación de Postepay o Poste Italiane. En la esquina superior derecha verás el ícono de una campanita. Púlsala; tus autorizaciones de pago pendientes suelen estar retenidas allí. [1, 2, 3]
  2. Activa los permisos en tu celular:
    • En Android: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Postepay > Notificaciones y asegúrate de que la casilla "Permitir notificaciones" esté encendida.
    • En iPhone: Ve a Ajustes > Notificaciones > Postepay y activa la opción "Permitir notificaciones".
  3. Activa las alertas dentro de la propia aplicación: Entra al menú de configuración o perfil dentro de la aplicación de Postepay, busca el apartado de "Notificaciones" o "Alertas" y confirma que la recepción de avisos push para movimientos y pagos online esté habilitada. [1, 2]
¿Pudiste encontrar la sección de la campanita dentro de la aplicación o prefieres que te guíe paso a paso para revisar los permisos de tu celular?
Cómo activar los push solo en Postepay
No esperes a que te salga un aviso automático. Puedes activarlo tú mismo ahora mismo desde el sistema de tu celular:
  • Si usas Android: Abre Ajustes ➡️ Aplicaciones ➡️ busca Postepay ➡️ pulsa en Notificaciones ➡️ activa el interruptor principal.
  • Si usas iPhone: Abre Ajustes ➡️ baja hasta el final y busca Postepay ➡️ pulsa en Notificaciones ➡️ activa Permitir notificaciones.
Una vez hecho esto, la próxima vez que hagas una compra, la alerta de Postepay te llegará de inmediato a la pantalla.
¿Tu teléfono es un Android (como Samsung, Xiaomi, Huawei) o un iPhone? Si me dices la marca, te puedo dar la ruta exacta con los nombres reales de tus menús.
II push del app
Para solucionar el problema cuando el interruptor de las notificaciones de entrada no cambia de "No" a "Sí" en la aplicación de Postepay, debes migrar obligatoriamente a la aplicación oficial Poste Italiane, ya que la antigua aplicación independiente de Postepay fue dismitida y dada de baja de forma definitiva. Al quedar obsoleta, sus servidores ya no procesan los cambios de configuración ni las alertas push. [1]
1. Descarga la aplicación correcta
  • Busca y descarga la app oficial Poste Italiane desde la tienda de tu teléfono (Google Play Store o Apple App Store).
  • Inicia sesión con tus credenciales habituales de Poste.it para ver reflejada tu tarjeta Postepay de forma automática. [1, 2]
2. Otorga permisos en el sistema operativo de tu teléfono
Si el sistema operativo bloquea las alertas, la aplicación no te dejará activar el interruptor interno: [1]
  • En Android: Entra a Ajustes > Aplicaciones > Poste Italiane > Notificaciones y asegúrate de marcar Permitir notificaciones.
  • En iOS (iPhone): Entra a Ajustes > Poste Italiane > Notificaciones y activa la casilla Consenti notifiche. [1, 2]
3. Activa las alertas de entrada dentro de la nueva app
Una vez solucionados los permisos del teléfono, haz lo siguiente dentro de la app Poste Italiane: [1, 2]
  • Abre el menú lateral o tu perfil.
  • Dirígete a la sección Impostazioni (Configuración) o Notifiche (Notificaciones).
  • Selecciona tu tarjeta Postepay y activa los interruptores para los movimientos en entrada (movimenti in entrata) y salidas. [1, 2, 3]
4. Revisa los bloqueos de batería y datos
  • Ahorro de batería: Desactiva el modo de optimización de energía para esta app, ya que Android suele congelar las alertas en segundo plano para ahorrar batería. [1, 2]
  • Código PosteID: Asegúrate de tener activo tu código PosteID o la huella digital en la nueva aplicación, ya que es el sistema requerido para autorizar cualquier alerta y operación segura. [1, 2]
Si tras instalar la aplicación oficial sigues experimentando problemas para mover el interruptor, ¿podrías decirme si usas Android o iPhone para darte los pasos exactos de limpieza de caché?

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